Begini Cara Pemda Gowa Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik

18
Kabupaten Gowa, Gowa, Diklat Pemkab Gowa, Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Wakil Bupati Gowa, Abdul Rauf Malaganni, Wabup Gowa, Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Chairul Natsir
Wakil Bupati Gowa, Abdul Rauf Malaganni saat memberikan sambutan sekaligus membuka acara Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Teknis Pelayanan Publik Lingkup Pemerintah Kabupaten Gowa yang berlangsung di Gedung Balai Diklat Pemkab Gowa. (SULSELSATU/DOK. HUMAS PEMKAB GOWA)

SULSELSATU.com, GOWA– Guna memberikan pelayanan kepada masyarakat yang lebih berkualitas, Pemda Gowa melalui Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) menggelar Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) Teknis Pelayanan Publik Lingkup Pemerintah Kabupaten Gowa yang berlangsung di Gedung Balai Diklat Pemkab Gowa.

Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Chairul Natsir dan dibuka langsung oleh Wakil Bupati Gowa, Abdul Rauf Malaganni.

“Pelatihan ini Kita harapkan mampu memberikan pemahaman dasar dan keterampilan teknis mengenai sistem pelayanan publik yang baik dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, serta tersedianya tenaga pegawai yang memiliki kemampuan dalam pelayanan publik pada masing-masing Organisasi Perangkat Daerah (OPD),” jelas Chairul Natsir, dihadapan Wabup Gowa dan peserta Diklat.

Sementara itu, Wabup Gowa, Abdul Rauf Malaganni, dalam sambutannya mengatakan pasca mengikuti Diklat ini para pegawai tersebut mampu memberikan pelayanan secara profesional dan lebih baik lagi.

“Peserta diharapkan mampu menciptakan optimalisasi prinsip – prinsip pelayanan prima dengan baik dan benar, mampu memberikan pelayanan maksimal sesuai dengan kebutuhan masyarakat, baik yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat maupun tidak langsung, karena pelayanan prima merupakan strategi dalam mewujudkan budaya kualitas dalam pelayanan publik,” jelasnya.

Abdul Rauf menambahkan bahwa selain kualitas, para pegawai ini diharapkan mampu menunjukkan komitmen yang begitu tinggi terhadap pemberian pelayanan kepada masyarakat, dan benar-benar membekali diri serta memberikan Excellent Service atau Costumer Care dalam dunia birokrasi pada Lingkup Pemerintah Kabupaten Gowa.

Untuk diketahui, kegiatan ini melibatkan Widyaiswara dari Pusat Kajian Pendidikan dan Pelatihan Aparatur II LAN Makassar (PKP2A II LAN) yang diikuti oleh 40 peserta dari perwakilan masing-masing OPD dan Kecamatan yang bersentuhan langsung dengan pelayanan publik.

Asrul

Rekomendasi Berita

Baca Juga