SP4N LAPOR Kabupaten Gowa Resmi Diluncurkan Hari Ini

SULSELSATU.com, GOWA – Sebagai bentuk Keseriusan Pemerintah Kabupaten Gowa dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan Publik di era keterbukaan ini, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) melalui Layanan Aspirasi Online Rakyat (LAPOR) akhirnya resmi diluncurkan hari ini oleh Bupati Gowa, Adnan Purichta Ichsan.

Peluncuran ini ditandai dengan mengklik tombol mouse, oleh Bupati Gowa didampingi Sekretaris Daerah Kabupaten Gowa, H Muchlis di Baruga Karaeng Pattingalloang.

Adnan dalam sambutannya mengatakan bahwa dalam rangka mendorong peningkatan kinerja pemerintah yang lebih berorientasi pelayanan berbagai langkah perbaikan terus dilakukan. Salah satunya yakni dengan cara perbaikan pelayanan publik yang lebih cepat dan efisien.

“Pelayanan publik yang cepat dan efisien ini dilakukan dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan partisipasi masyarakat melalui pengaduan pelayanan publik, sehingga diperoleh pengelolaan pelayanan publik yang baik,” ujarnya.

Dijelaskannya, seiiring dengan kemajuan tekhnologi, pengelolaan pengaduan pelayanan publik tidak dapat lagi dilakukan secara manual. Pengaduan publik saat ini melalui aplikasi layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat (LAPOR) sebagai aplikasi yang dipergunakan untuk mengelola pengaduan publik nasional yang terintegrasi dan keberlanjutan dalam suatu mekanisme.

“Olehnya itu, dengan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik secara online, tentunya masyarakat sudah sangat mudah dalam mengakses dan menyampaikan keluhannya kepada kita sebagai penyelenggara layanan apabila terdapat ketidaksesuaian pelayanan yang diberikan,” jelas orang nomor satu di Gowa.

Dirinyapun berharap dengan hadirnya SP4N LAPOR ini setiap pengaduan nantinya akan segera mendapatkan respon dari Pemkab Gowa sebagai penyelenggara layanan.

Sementara, Kepala Bagian Ortala Setkab Gowa, Alimuddin Hakim, mengatakan semua masyarakat jika ingin melapor silahkan kirim sms dengan format yang telah ditentukan, karena dengan adanya Lapor ini segala bentuk pengaduan akan ditindaklanjuti dengan cepat oleh SKPD terkait, pasalnya setiap SKPD telah ada pejabat penghubung Lapor untuk mempercepat pengaduan masyarakat.

” Jadi paling lama pengaduan masyarakat akan diproses 1 X 24 jam, dimana 12 tindaklanjut laporan dari admin yang diteruskan ke pejabat penghubung skpd, setelah itu akan diberikan lagi waktu 12 jam untuk ditindaklanjuti oleh pimpinan SKPD sehingga 24 jam itu sudah harus selesai,” ungkapnya, Senin (29/4).

Dijelaskan Alimuddin, sebuah tindak lanjut pengaduan merupakan hal yang paling penting, karena disaat masyarakat ingin mengadu terhadap sebuah layanan, maka tugas pemberi layanan untuk menyelesaikan pengaduan ini.

Tak hanya itu, Alimuddin membeberkan SP4N-LAPOR ini terkoneksi dengan pemerintah pusat langsung, sehingga segala bentuk pengaduan akan terlihat dan terpantau berapa banyak pengaduan dan tindaklanjut dari pengaduan itu sendiri.

Editor: Awang Darmawan

Populer

video

VIDEO: Diduga Lecehkan Simbol Negara, Mahasiswa Papua di Surabaya Dipaksa Keluar Asrama

SULSELSATU.com - Situasi Asrama Mahasiswa Papua di Jalan Kalasan, Surabaya, Jawa Timur, kembali mencekam, Sabtu (17/8/2019). Negosiasi antara mahasiswa Papua dengan pihak kepolisian, camat, serta...
video

VIDEO: Mahasiswa Papua Bentrok dengan Warga di Malang

SULSELSATU.com - Sekelompok massa Aliansi Mahasiswa Papua (AMP) Komite Kota Malang terlibat bentrok dengan warga. Aksi saling lempar antara kedua kubu di tengah jalan ruas...

Mirip Cara Pemerintahan NA, Advokat Minta Legislator Seret Dollah Mando ke DPRD

SULSELSATU.com, SIDRAP - Advokat asal Sidrap, Sari Juwita Mustafa meminta legislator di daerahnya untuk menyeret Dollah Mando ke DPRD. Hal ini disampaikan Ita sapaan akrab...
video

VIDEO: Penjagal Hewan Kurban Meninggal Dunia di Atas Sapi yang Siap Disembelih

SULSELSATU.com - Ritual penyembelihan hewan kurban pada Idul Adha kemarin, Ahad (11/8/2019) menyisakan kisah pilu bagi sebuah keluarga di Cimahi. Asep Hadad, pria yang semula...

Pesta Sabu, Satu Keluarga di Kampung Sapiria Ditangkap Polisi

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Aparat tim Elang Satresnarkoba Polrestabes Makassar mengungkap kasus penyalahgunaan narkoba yang melibatkan satu keluarga. Sebanyak 16 anggota keluarga tersebut diamankan Kampung Sapiria,...

Hebat, Lima Bersaudara di HSS Terpilih sebagai Anggota DPRD

SULSELSATU.com, KANDANGAN - Lima bersaudara di Kabupaten Hulu Sungai Selatan (HSS) terpilih menjadi anggota DPRD HSS. Kelima saudara ini pun sudah dilantik pada Senin...
video

VIDEO: Pasangan Ini Kedapatan Berhubungan Intim di Pesawat

SULSELSATU.com - Pria dan wanita terpergok sedang melakukan hubungan intim di pesawat. Momen itu terjadi dalam penerbangan menuju Meksiko. Tanpa memedulikan keberadaan penumpang lain. Video Editor: Andi...
video

VIDEO: Hujan Es di Kota Mekah, Jalanan Banjir

SULSELSATU.com - Abdullah Gymnastiar mengunggah video hujan es dan banjir yang terjadi di Kota Mekah, Arab Saudi. Akibat hujan tersebut sebagian jalan banjir. Video Editor: Andi...

FOTO: Begini Gaya DP Saat Bersalaman dengan Rivalnya

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Calon Wali Kota Makassar nomor urut 2 Mohammad Ramdhan Pomanto (DP) bersalaman dengan calon Wakil Wali Kota Makassar nomor urut 1...
Berita Terkait

Baca Juga

video

VIDEO: Manokwari Rusuh, Kantor DPRD dan Sejumlah Fasum Dibakar

SULSELSATU.com, JAKARTA – Kondisi Kota Manokwari, Papua Barat, Senin (19/8/2019) mencekam. Kantor DPRD Provinsi Papua Barat dan sejumlah kendaraan dibakar massa yang menggelar aksi...

Kebakaran di Selayar, Sekda Marjani Salurkan Bantuan

SULSELSATU.com, SELAYAR - Kebakaran yang diduga akibat korsleting arus pendek listrik yang menimpa rumah milik mantan Kades Bungaiya, Andi Banri Gauk di Desa Bungaiya...

30 Hektar Sawah di Lembang Gogoso Sinjai Terancam Gagal Panen

SULSELSATU.com, SINJAI - Sekitar 30 hektar sawah tanaman padi milik warga Lembang Gogoso, Kelurahan Mannanti, Kecamatan Tellulimpoe, Kabupaten Sinjai mengalami kekeringan dan terancam gagal...

Pemerintah Didesak Buka Blokir Internet di Papua

SULSELSATU.com, JAKARTA - Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Rudiantara didesak untuk mengakhiri pemblokiran internet di Papua dan Papua Barat. Desakan tersebut tertuang dalam petisi...

Terbaru

Hamzah Hamid Hadiri Malam Puncak Perayaan HUT RI Warga Pampang

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Anggota DPRD Makassar Hamzah Hamid menghadiri malam puncak pesta Kemerdekaan RI ke-74 di Asrama Wipayana 2, Jalan Pampang, Sabtu (24/8/2019) malam. Kegiatan...

Pimpinan DPRD Sulsel Instruksikan Anggotanya Tak Buat Gaduh Soal Angket

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Wakil Ketua DPRD Sulsel Ni'matullah menginstruksikan kepada seluruh anggota DPRD Sulsel untuk tidak membuat pernyataan lagi perihal Hak Angket. Hal itu disampaikan...

Luwu Utara Jawara GSI Sulsel, Siap Berlaga di Tingkat Nasional

SULSELSATU.com, LUTRA - Tim Gala Siswa Indonesia (GSI) tingkat SMPN Kabupaten Luwu Utara yang baru saja memenangi turnamen Sepakbola GSI Provinsi Sulsel tiba di...

Kecamatan Bacukiki Kembali Gekar Jelajah Alam

SULSELSATU.com, PAREPARE - Pemerintah Kecamatan Bacukiki, Kota Parepare, menggelar jelajah alam bertajuk Explore Bacukiki, Minggu (25/9/2019). Event tahun ini digelar juga sebagai ajang memeriahkan...
video

VIDEO: Helikopter Penyelamat Jatuh di UEA

SULSELSATU.com - Helikopter berjenis Agusta 139 mengalami kecelakaan di Ras Al-Khaimah di Uni Emirat Arab (UEA) ketika sedang melakukan misi penyelamatan. Nahas, semua awak yang...