SP4N LAPOR Kabupaten Gowa Resmi Diluncurkan Hari Ini

- Advertisement -

SULSELSATU.com, GOWA – Sebagai bentuk Keseriusan Pemerintah Kabupaten Gowa dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan Publik di era keterbukaan ini, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) melalui Layanan Aspirasi Online Rakyat (LAPOR) akhirnya resmi diluncurkan hari ini oleh Bupati Gowa, Adnan Purichta Ichsan.

Peluncuran ini ditandai dengan mengklik tombol mouse, oleh Bupati Gowa didampingi Sekretaris Daerah Kabupaten Gowa, H Muchlis di Baruga Karaeng Pattingalloang.

Adnan dalam sambutannya mengatakan bahwa dalam rangka mendorong peningkatan kinerja pemerintah yang lebih berorientasi pelayanan berbagai langkah perbaikan terus dilakukan. Salah satunya yakni dengan cara perbaikan pelayanan publik yang lebih cepat dan efisien.

“Pelayanan publik yang cepat dan efisien ini dilakukan dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan melalui penguatan partisipasi masyarakat melalui pengaduan pelayanan publik, sehingga diperoleh pengelolaan pelayanan publik yang baik,” ujarnya.

- Advertisement -

Dijelaskannya, seiiring dengan kemajuan tekhnologi, pengelolaan pengaduan pelayanan publik tidak dapat lagi dilakukan secara manual. Pengaduan publik saat ini melalui aplikasi layanan aspirasi dan pengaduan online rakyat (LAPOR) sebagai aplikasi yang dipergunakan untuk mengelola pengaduan publik nasional yang terintegrasi dan keberlanjutan dalam suatu mekanisme.

“Olehnya itu, dengan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik secara online, tentunya masyarakat sudah sangat mudah dalam mengakses dan menyampaikan keluhannya kepada kita sebagai penyelenggara layanan apabila terdapat ketidaksesuaian pelayanan yang diberikan,” jelas orang nomor satu di Gowa.

Dirinyapun berharap dengan hadirnya SP4N LAPOR ini setiap pengaduan nantinya akan segera mendapatkan respon dari Pemkab Gowa sebagai penyelenggara layanan.

Sementara, Kepala Bagian Ortala Setkab Gowa, Alimuddin Hakim, mengatakan semua masyarakat jika ingin melapor silahkan kirim sms dengan format yang telah ditentukan, karena dengan adanya Lapor ini segala bentuk pengaduan akan ditindaklanjuti dengan cepat oleh SKPD terkait, pasalnya setiap SKPD telah ada pejabat penghubung Lapor untuk mempercepat pengaduan masyarakat.

” Jadi paling lama pengaduan masyarakat akan diproses 1 X 24 jam, dimana 12 tindaklanjut laporan dari admin yang diteruskan ke pejabat penghubung skpd, setelah itu akan diberikan lagi waktu 12 jam untuk ditindaklanjuti oleh pimpinan SKPD sehingga 24 jam itu sudah harus selesai,” ungkapnya, Senin (29/4).

Dijelaskan Alimuddin, sebuah tindak lanjut pengaduan merupakan hal yang paling penting, karena disaat masyarakat ingin mengadu terhadap sebuah layanan, maka tugas pemberi layanan untuk menyelesaikan pengaduan ini.

Tak hanya itu, Alimuddin membeberkan SP4N-LAPOR ini terkoneksi dengan pemerintah pusat langsung, sehingga segala bentuk pengaduan akan terlihat dan terpantau berapa banyak pengaduan dan tindaklanjut dari pengaduan itu sendiri.

Editor: Awang Darmawan

- Advertisement -

Populer

Live Streaming Liga Spanyol: Eibar Vs Barcelona

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Barcelona bakal melawan Eibar pada laga pamungkas Liga Italia, Minggu (19/5/2019). Barcelona yang jelas meraih tropi liga domestik tahun ini tentunya...

Imam Rawatib dan Guru Mengaji di Makassar Terima Insentif Rp1 Juta

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar kembali memberikan insentif kepada imam rawatib, guru mengaji, dan pengurus jenazah muslim.  Penyerahan ini dilakukan oleh Pj Wali...

Kasubag Humas UIN Alauddin Hadiri Rakor Kehumasan PTKN Kemenag

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Kasubag Humas UIN Alauddin Makassar, Ismi Sabariah hadiri rapat koordinasi (Rakor) Kehumasan Bidang Pengawasan Perguruan Tinggi Keagamaan Negeri (PTKN) Inspektorat Jenderal...

FIFA Pastikan Piala Dunia Qatar 2022 Diikuti 36 Negara

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Piala Dunia ke-22 di Qatar 2022 akan diikuti 36 negara. Sebelumnya, Presiden FIFA Gianni Infantino mengingikan 48 negara mengikuti ajang lima...

Pasca Pengumuman Hasil Pilpres, Aparat TNI/Polri Sisir Wilayah Sinjai

SULSELSATU.com, SINJAI - Polres Sinjai bersama aparat TNI Kodim 1424 Sinjai menggelar patroli gabungan, Selasa (22/5/2019). Operasi ini dilakukan dalam rangka menjaga situasi Kamtibmas...

Gubernur Sulsel Ajak Masyarakat Tolak People Power 

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Gerakan people power yang digagas sejumlah tokoh politik pendukung calon presiden nomor urut 02 Prabowo Subianto  dinilai bisa menciptakan instabilitas negara....

Hadiri Pesantren Kilat, Wawali Parepare Ajak Peserta Tingkatkan Amaliah

SULSELSATU.com, PAREPARE - Wakil Wali Kota Parepare, Pangerang Rahim, menghadiri pesantren kilat dan safari ramadhan 1440 Hijriah yang dilaksanakan Alumni Ikatan Masjid Musala Indonesia...

Kasus Suap Rp 49 Miliar di Bulukumba, Kejati Bakal Periksa Oknum Kemenkeu

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Kejaksaan Tinggi (Kejati) Sulsel berjanji pihaknya terus berkomitmen menuntaskan kasus dugaan suap proyek irigasi pertanian senilai Rp 49 miliar di Kabupaten...

FOTO: Sambut Ramadhan, Kalla Toyota Bagi-bagi Mobil dan Sepeda Motor

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Chief Operation Officer Kalla Toyota, Robby Wijaya saat jumpa pers di Hotel The Rinra, Jalan Metro Tanjung Bunga, Makassar, Jumat (27/4/2018). Menyambut...

Baca Juga

Final Piala FA, Man City Ambisi Raih Treble Winners

SULSELSATU.com - Final Piala FA bakal dilangsungkan malam nanti, Sabtu 18 Mei 2019 di stadion kebanggaan publik Inggris, Wembley. Dua kontestan yang akan beradu kuat...

Pemkab Selayar Peringati Nuzulul Qur’an Bersama PT. Semen Indonesia

SULSELSATU.com, SELAYAR - Pemerintah Kabupaten Kepulauan Selayar memperingati malam Nuzulul Qur'an di Mesjid Agung Al-Umaraini Benteng, Selasa (21/5/2019) malam. Hadir Bupati dan Wakil Bupati Selayar...

Iqbal Suhaeb Diam-diam Punya Hobi Membaca, Koleksi Ratusan Buku

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Pj Wali Kota Makassar, Iqbal Suhaeb, diam-diam ternyata memiliki kegemaran yang jarang diekspos. Iqbal yang juga Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan...

Dinas PU Makassar Gandeng BPSPAM Tingkatkan Sarana Air Bersih

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Dinas Pekerjaan Umum (PU) Kota Makassar terus berupaya dalam memaksimalkan sarana air bersih di Kota Makassar. Salah satunya dengan menggelar rapat koordinasi...

Terbaru

Wagub Ngopi Bareng Pejabat Wajo di Warkop Rumah Tua

SULSELSATU.com - Usai Safari Ramadan di Mesjid Raya Sengkang, Kabupaten Wajo, Rabu (22/5/2019), Wakil Gubernur Sulsel Sudirman Sulaiman menyempatkan ngopi bareng bersama Bupati Wajo...

Pantau Penukaran Tabung LPG 3 Kg, Bupati Ajak ASN Bantu Masyarakat Pra Sejahtera

SULSELSATU.com, MASAMBA - Program Penukaran Tabung LPG 3 kg ke Bright Gas seberat 5,5 Kg masih berlangsung di Pelataran Parkiran Timur Kantor Bupati. Program PT...

Bupati Selayar Tanda Tangani Piagam Dukungan Sensus Penduduk 2020

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Bupati Selayar Muh. Basli Ali menghadiri kegiatan penandatanganan Nota Kesepahaman (Memorandum of Understand/MoU) BPS dengan Universitas Hasanuddin (Unhas) Makassar, sekaligus melakukan...

Kasus Suap Rp 49 Miliar di Bulukumba, Kejati Bakal Periksa Oknum Kemenkeu

SULSELSATU.com, MAKASSAR - Kejaksaan Tinggi (Kejati) Sulsel berjanji pihaknya terus berkomitmen menuntaskan kasus dugaan suap proyek irigasi pertanian senilai Rp 49 miliar di Kabupaten...
video

VIDEO: Ngeri, Kecelakaan Bus di Hongkong, Dua Orang Tewas

SULSELSATU.com - Sebuah bus yang sedang diparkir tiba-tiba bergerak. Awalnya minibus diparkir oleh sopir di pinggir jalan. Bukannya berhenti, bus justru bergerak menuruni jalanan. Sang sopir terlanjur...