Tingkatkan Kualitas Layanan, Ini Inovasi Damkarmat Kota Makassar
SULSELSATU.com, MAKASSAR – Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkarmat) Kota Makassar terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan publik di bidang penanggulangan kebakaran dan penyelamatan.
Kepala Seksi Pemadaman dan Investigasi Kebakaran, Andi Akbar Ikhsan, S.Sos, yang memaparkan berbagai langkah strategis dan inovasi yang telah dikembangkan instansinya dalam mendukung pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal (SPM) di Kota Makassar.
Andi Akbar menjelaskan sejumlah inovasi unggulan yang telah dijalankan untuk meningkatkan efisiensi, kecepatan respon, dan pelayanan prima kepada masyarakat. Salah satu inovasi yang menarik perhatian adalah Pemadam Kebakaran Bermotor (Damtor) — layanan cepat tanggap menggunakan kendaraan roda tiga yang mampu menjangkau lokasi padat penduduk yang sulit diakses kendaraan besar.
Selain itu, ia juga memperkenalkan Sobat Damkarmat, sebuah program kolaborasi berbasis partisipasi masyarakat, khususnya mitra ojek online, untuk mempercepat penyebaran informasi dan pelaporan kejadian kebakaran maupun non-kebakaran. Melalui kemitraan ini, Damkarmat dapat memperoleh data lokasi kejadian secara cepat dan akurat.
Inovasi lain yang turut disorot adalah EDU Damkarmat, yang menjadi wadah edukasi dan pelatihan simulasi kebakaran serta penyelamatan bagi masyarakat maupun aparatur pemadam. Program ini berperan penting dalam membangun budaya siaga bencana di masyarakat sejak dini.
Tidak hanya itu, Damkarmat juga mengembangkan Digitalisasi Si Jago Merah, sistem pelaporan dan pemantauan digital yang terintegrasi untuk armada dan peralatan pemadam kebakaran. Sistem ini memungkinkan pengawasan operasional yang lebih efektif, transparan, dan real-time.
Damkarmat Kota Makassar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik di bidang penanggulangan kebakaran dan penyelamatan. Diharapkan, langkah-langkah inovatif yang telah dilakukan dapat memperkuat pencapaian Standar Pelayanan Minimal sekaligus memberikan rasa aman dan perlindungan yang lebih optimal bagi masyarakat Kota Makassar. (*)
Cek berita dan artikel yang lain di Google News