Haka Auto Perkuat Layanan Pelanggan di Hari Pelanggan Nasional 2026

SULSELSATU.com, JAKARTA – Haka Auto menegaskan komitmennya untuk semakin dekat dengan pelanggan dan meningkatkan kualitas pelayanan dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 yang diperingati pada 4 September.

Sebagai grup dealer BYD dan Denza di Indonesia, Haka Auto menjadikan momentum tersebut sebagai kesempatan untuk memberikan apresiasi sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan yang selama ini telah memberikan kepercayaan kepada perusahaan.

CEO Haka Auto Hariyadi Kaimuddin mengatakan, kepercayaan pelanggan merupakan salah satu fondasi utama dalam perjalanan dan pertumbuhan Haka Auto.

“Terima kasih atas kepercayaan Kawan Haka yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan Haka Auto hingga hari ini. Kepercayaan Kawan Haka menjadi semangat bagi kami untuk terus berkembang dan memberikan pengalaman dan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ujar Hariyadi.

Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional tidak hanya menjadi momentum perayaan, tetapi juga menjadi pengingat bahwa pertumbuhan bisnis otomotif dibangun melalui kepercayaan dan pengalaman pelanggan.

Karena itu, Haka Auto menghadirkan berbagai bentuk apresiasi dan interaksi langsung di jaringan BYD dan Denza.

Tim Haka Auto turut hadir di berbagai titik pelayanan untuk mendengarkan kebutuhan pelanggan, membangun kedekatan, serta memastikan pelanggan memperoleh pelayanan terbaik.

Hariyadi mengatakan, komitmen tersebut akan terus diperkuat melalui pengembangan jaringan dan peningkatan kualitas layanan di seluruh titik pelayanan Haka Auto.

“Kami akan terus memperkuat jaringan dealer, sehingga Haka Auto dapat hadir lebih dekat dan lebih mudah dijangkau oleh Kawan Haka. Kami juga akan terus meningkatkan kualitas customer experience di setiap titik pelayanan kami,” katanya.

Bagi Haka Auto, memperkuat hubungan dengan pelanggan tidak berhenti pada perluasan jaringan dealer.

Setiap titik pelayanan dipandang sebagai bagian dari perjalanan pelanggan, mulai dari konsultasi dan pembelian kendaraan hingga perawatan serta layanan purnajual.

Customer Experience Manager BYD Haka Auto Aulia Intan Ayomi mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk semakin memperkuat pendekatan customer centric dalam pelayanan.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Haka Auto untuk kembali mengingat bahwa setiap pelanggan memiliki cerita, setiap interaksi memiliki arti, dan setiap perjalanan layak mendapatkan pengalaman terbaik. Karena itu, kami ingin menjadikan apresiasi kepada pelanggan sebagai bagian dari upaya kami untuk terus membangun hubungan yang lebih dekat dan bermakna,” ujar Ayomi.

Menurut Ayomi, apresiasi kepada pelanggan tidak hanya diwujudkan melalui pemberian penghargaan maupun kegiatan seremonial, tetapi juga melalui interaksi langsung dan konsistensi pelayanan di seluruh jaringan BYD dan Denza Haka Auto.

Komitmen tersebut terangkum dalam prinsip “Driven by Trust, Powered by Excellence Service” yang menjadi pengingat bagi seluruh tim Haka Auto bahwa kepercayaan pelanggan harus dijaga melalui kualitas pelayanan yang konsisten.

“Bagi kami, customer experience bukan hanya tentang bagaimana pelanggan mendapatkan produk dan layanan, tetapi bagaimana mereka merasa dihargai, didengarkan, dan mendapatkan pendampingan dalam setiap perjalanan bersama Haka Auto. Itulah yang ingin terus kami bangun di seluruh jaringan kami,” katanya.

Sebagai bagian dari ekosistem BYD dan Denza, Haka Auto terus memperkuat kehadirannya di berbagai wilayah Indonesia.

Perluasan jaringan tersebut dilakukan bersamaan dengan peningkatan kesiapan layanan, sumber daya manusia, serta kualitas pengalaman pelanggan di setiap outlet.

Bagi Haka Auto, pertumbuhan jaringan bukan semata-mata mengenai bertambahnya jumlah titik penjualan. Lebih dari itu, setiap jaringan pelayanan diharapkan mampu memberikan akses yang semakin mudah bagi pelanggan terhadap produk, layanan, maupun aftersales.

Hal tersebut menjadi semakin penting seiring dengan pertumbuhan industri kendaraan elektrifikasi di Indonesia.

Perubahan kebutuhan konsumen membuat pengalaman pelanggan menjadi salah satu aspek yang perlu terus diperhatikan, selain kualitas produk dan teknologi kendaraan.

Melalui jaringan yang semakin luas, Haka Auto ingin memastikan pelanggan mendapatkan pendampingan dalam berbagai tahapan kepemilikan kendaraan, baik saat melakukan konsultasi, membeli kendaraan, maupun ketika membutuhkan layanan purnajual.

Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 sekaligus menjadi penegasan bahwa pelanggan tetap menjadi bagian penting dari perjalanan pertumbuhan Haka Auto.

Ke depan, Haka Auto akan terus membawa semangat untuk tumbuh bersama pelanggan melalui penguatan kualitas pelayanan, perluasan jangkauan, serta peningkatan pengalaman kepemilikan kendaraan.

Bagi Haka Auto, kepercayaan adalah awal dari sebuah perjalanan, sementara pelayanan terbaik menjadi cara untuk menjaganya tetap berjalan.

Cek berita dan artikel yang lain di Google News