SULSELSATU.com, MAKASSAR – Selain inovasi dalam bentuk layanan dan fitur, aplikasi Kallafriends juga terus menambah ragam merchant yang bisa dimanfaatkan penggunanya untuk berbelanja, tentunya dengan promo dan penawaran khusus.
Merchant Kallafriends saat ini mencapai lebih dari 140 merchants, mulai dari food & beverage (FnB), automotive, education, experience, health care, lifestyle, sport center hingga working space.
Makin banyak pilihan, tentu semakin banyak keuntungan yang diperoleh setiap usernya.
Baca Juga : PT Bumi Karsa Tingkatkan Kompetensi BIM untuk Dorong Transformasi Digital Konstruksi
Backhaus sebagai salah satu merchants FnB menyampaikan bahwa bergabung menjadi Kallafriends sangat mendukung perkembangan bisnisnya sebagai brand lokal.
Didirikan pada akhir 2022 di NIPAH Park, brand ini resmi membuka cabang pertamanya pada Juni 2023 di kawasan Center Point of Indonesia (CPI).
Tak butuh waktu lama, Backhaus berhasil menarik perhatian pasar dengan kehadiran sub-brand “Kiirotart” yang menyasar segmen berbeda melalui produk unggulan seperti crack tart dan roti manis seperti yang dikatakan Muhammad Shafwan, Direktur Utama Backhaus.
Baca Juga : Kalla Institute Dampingi UMKM MASSIPA’ Tingkatkan Bisnis Lewat Pemasaran Digital
“Kita punya central kitchen yang kita maksimalkan untuk menjangkau berbagai target market,” jelas Muhammad Shafwan selaku Direktur Utama Backhaus.
Secara bisnis, pertumbuhan cabang di NIPAH PARK dan CPI tergolong signifikan, meski masing-masing memiliki karakteristik pasar yang berbeda.
“Sebagai brand lokal, Alhamdulillah kami mengalami pertumbuhan eksponensial dengan pencapaian sales yang sangat baik dari kedua cabang yang memiliki pelanggan loyal masing-masing,” ungkap Shafwan optimis.
Baca Juga : Kalla Rescue Siaga SAR Merah Putih di Gunung Bawakaraeng, Kawal 3.786 Pendaki
Semenjak bergabung menjadi merchant Kallafriends pada Agustus 2023 lalu, ia menyampaikan bahwa Kallafriends sangat membantu Backhaus menjangkau pasar yang lebih luas.
Ia menjelaskan, pengguna Kallafriends sangat aktif memanfaatkan promo yang ditawarkan setiap hari.
“Kami melihat ekosistem yang diciptakan Kallafriends, di mana hampir seluruh karyawan KALLA sudah menggunakan aplikasi ini, ditambah pengguna eksternal, sangat membantu kami memberikan value dan benefit tambahan kepada pelanggan,” terangnya.
Baca Juga : Tukar Tambah di Toyota Merdeka Bisa Dapat Hadiah Puluhan Juta
Ke depan, Backhaus bahkan berencana mengembangkan program yang lebih eksklusif melalui platform ini.
“Misalnya, pelanggan bisa mendapatkan kemasan khusus, dengan promo yang hanya berlaku di jam tertentu, seperti pukul 10 hingga 11 pagi,” ujarnya.
Ia percaya bahwa pendekatan ini akanmemperkuat identitas brand lokal sekaligus membangun komunitas pelanggan yang loyal.
Baca Juga : 180 Kepala Sekolah Makassar Ikuti Workshop Transformasi Sekolah di Athirah
Bagi Backhaus, Kallafriends bukan sekadar alat pemasaran, melainkan partner strategis.
Komunikasi yang lancar dengan tim Kallafriends serta fleksibilitas dalam mengatur promo sesuai kebutuhan merchant dan dinamika pasar menjadi keunggulan dari kolaborasi ini.
Sementara itu, Customer Experience Department Head KALLA Diah Zaddiah Rustham optimis jumlah merchant di Kallafriends akan terus meningkat seiring dengan terjaganya kualitas, komitmen dan keberagaman produk.
Kallafriends senantiasa memberikan dukungan yang tepat kepada merchants dan memastikan pengalaman penggunaan aplikasi yang baik bagi pelanggan serta memperluas kategori merchants.
“Keuntungan bergabung menjadi merchants Kallafriends sangat banyak. Kami memberikan benefit promosi kepada mitra kami, diantaranya WhatsApp blast, email blast, social media serta beberapa titik promosi internal asset KALLA,” ungkapnya.
Dengan semangat kolaboratif antara pelaku lokal dan platform digital seperti Kallafriends, masa depan brand-brand lokal seperti Backhaus diyakini akan terus bersinar di tengah kompetisi yang semakin dinamis.
Cek berita dan artikel yang lain di Google News
Komentar