SULSELSATU.com, KUPANG – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menyampaikan adanya penurunan kualitas layanan TelkomGroup di wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT), pascagempa bumi yang terjadi pada Minggu (16/8/2026).
EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto mengatakan, gangguan layanan terutama disebabkan kendala pasokan listrik di sejumlah wilayah terdampak. Gempa juga menyebabkan kerusakan pada sejumlah perangkat jaringan.
“Penurunan kualitas layanan TelkomGroup terutama disebabkan oleh kendala pasokan listrik di wilayah terdampak dan sejumlah kerusakan perangkat akibat gempa,” ujar Rachmad.
Baca Juga : Telkom Kenalkan OCA di DTI-CX 2026, Solusi AI untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan
Proses pemulihan layanan masih bergantung pada stabilitas pasokan listrik. TelkomGroup telah mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas untuk memperkuat pasokan listrik.
Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga operasional perangkat jaringan dan mendukung proses pemulihan layanan di wilayah terdampak.
TelkomGroup juga mengerahkan tim teknis dan sumber daya pendukung untuk mempercepat perbaikan. Upaya tersebut dilakukan agar layanan telekomunikasi dan digital dapat kembali normal.
Baca Juga : Telkom dan Pemerintah Siapkan Indonesia Hadapi Ancaman Komputasi Kuantum
“TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan dan masyarakat atas kejadian ini. Kami juga menyampaikan terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya atas pengertian dan dukungan yang diberikan selama proses pemulihan berlangsung,” kata Rachmad.
Cek berita dan artikel yang lain di Google News
Komentar