SULSELSATU.com, MAKASSAR – Perusahaan pelayaran asal Denmark, Norden, mengapresiasi layanan pemanduan dan penundaan kapal yang diberikan PT Pelindo Jasa Maritim (PJM).
Layanan tersebut dinilai mendukung keselamatan, ketepatan waktu, dan efisiensi operasional kapal Norden yang beraktivitas di sejumlah pelabuhan Indonesia.
Norden menilai layanan pandu dan tunda PJM telah memenuhi standar yang dibutuhkan perusahaan pelayaran internasional.
Baca Juga : Pelindo dan IKM Perkuat Arus Logistik Nikel di Pelabuhan Kendari
Penilaian tersebut didukung profesionalisme tenaga pandu dan awak kapal tunda, keandalan peralatan, serta komunikasi yang baik selama proses manuver kapal.
Head of Dry Operations Norden for Asia/North Pacific Steffen Christian Lie mengatakan, keselamatan menjadi indikator utama dalam menilai kualitas layanan pelabuhan.
“Keselamatan adalah hal yang paling utama,” kata Steffen saat ditemui di sela-sela penandatanganan perpanjangan kerja sama antara PJM dan Norden, Selasa (18/8/2026).
Baca Juga : Kinerja PJM Group hingga Juli 2026 Membaik, Laba Usaha Capai 120 Persen
Menurut Steffen, hingga saat ini kapal-kapal Norden yang berkunjung ke sejumlah pelabuhan di Indonesia belum mengalami insiden, baik saat berlabuh, sandar maupun melakukan aktivitas bongkar muat.
Ia menilai kondisi tersebut turut didukung oleh kompetensi tenaga pandu dan awak kapal tunda PJM serta kesiapan kapal pandu dan tugboat yang digunakan dalam pelayanan.
Selain aspek keselamatan, ketepatan waktu layanan pandu dan tunda menjadi faktor penting bagi Norden.
Baca Juga : Pelindo Bawa Semangat Pemberdayaan ke Langowan Lewat Relawan Bakti BUMN
Kedatangan kapal pandu dan tunda yang sesuai jadwal membantu perusahaan mengelola waktu kunjungan kapal sekaligus menekan potensi keterlambatan dalam aktivitas di pelabuhan.
“Secara umum, layanan mereka (PJM) selalu tepat waktu sehingga mendukung efisiensi bagi kami dan kegiatan perusahaan pelayaran secara umum,” ujar Steffen.
Meski belum dapat menyebutkan besaran efisiensi secara spesifik, Steffen mengatakan keandalan layanan PJM secara umum membantu mendukung efisiensi operasional Norden.
Baca Juga : Pelindo Bersama Pelni Kirim untuk Bantuan Korban Gempa NTT
Norden juga memberikan perhatian terhadap kualitas komunikasi antara awak kapal dengan tenaga pandu dan awak kapal tunda PJM.
Menurut Steffen, komunikasi yang terbuka dan mudah dipahami menjadi bagian penting dalam memastikan setiap tahapan manuver berlangsung aman, terutama ketika kapal memasuki pelabuhan yang belum familiar bagi awak kapal.
Pengetahuan lokal tenaga pandu mengenai alur pelayaran, kondisi perairan, area sandar, hingga karakteristik operasional pelabuhan dinilai membantu kapal melakukan manuver secara lebih terukur.
Baca Juga : Pelindo Jasa Maritim Edukasi GRC kepada Mahasiswa Magang
Norden menjalankan bisnis pelayaran di sejumlah sektor, termasuk angkutan curah kering, tanker, kargo proyek, dan logistik.
Di Indonesia, aktivitas perusahaan antara lain berkaitan dengan pengangkutan komoditas curah kering dan kargo proyek.
Tanker Operation Lead Norden di Singapura Mathias Henriksen mengatakan, pengalaman kerja sama dengan Pelindo sejauh ini memberikan kepuasan bagi perusahaan.
“Sejauh ini, kami puas dengan layanan Pelindo. Kami berharap kolaborasi yang lebih erat ini akan semakin meningkatkan efisiensi di masa mendatang,” kata Mathias.
Ia menilai hubungan yang semakin erat antara Norden dan Pelindo dapat membuka peluang efisiensi yang lebih besar sekaligus memperkuat kerja sama operasional kedua perusahaan.
Steffen juga mengatakan Norden akan membagikan pengalaman positif terkait layanan PJM kepada para kliennya. Hal tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan pemilik maupun pengguna jasa kapal terhadap layanan kepelabuhanan di Indonesia.
Di tengah meningkatnya aktivitas perdagangan dan kompleksitas operasional kapal, Norden berharap kualitas layanan tetap berjalan seimbang dengan biaya yang kompetitif.
Steffen menilai daya saing tarif menjadi salah satu faktor penting untuk mendorong peningkatan volume kapal dan kargo.
“Perlu diciptakan keseimbangan agar kami dapat mendatangkan lebih banyak kapal dan volume, sementara Pelindo dapat memberikan layanan yang lebih baik,” katanya.
Menurutnya, dialog yang berkelanjutan, keandalan operasional, serta harga yang kompetitif akan menjadi faktor penting dalam memperluas kerja sama dengan Pelindo.
Direktur Komersial PT Pelindo Jasa Maritim Suhendra Ratuprawiranegara mengatakan, apresiasi Norden menjadi modal penting dalam memperkuat kemitraan kedua perusahaan.
“Kepercayaan Norden kepada Pelindo Jasa Maritim merupakan hal yang sangat kami hargai. Bagi kami, keselamatan adalah prioritas utama. Setiap pelayanan harus dilaksanakan secara profesional dengan mengedepankan aspek keselamatan dan kepatuhan terhadap regulasi serta standar yang berlaku,” ujar Suhendra.
Ia mengatakan komitmen tersebut diwujudkan melalui kesiapan tenaga pandu dan awak kapal tunda yang kompeten, dukungan sarana dan peralatan yang andal, serta koordinasi dengan awak kapal.
Menurut Suhendra, faktor tersebut tidak hanya memastikan manuver kapal berlangsung aman, tetapi juga mendukung ketepatan waktu pelayanan dan efisiensi operasional pengguna jasa.
Penguatan kerja sama melalui addendum perjanjian antara PJM dan Norden juga menjadi momentum untuk memperluas hubungan komersial dan operasional, termasuk peluang pengembangan layanan di berbagai wilayah kerja PJM.
“Seiring dengan semakin kuatnya kerja sama ini, kami berkomitmen untuk terus menjaga standar keselamatan dan kepatuhan, sekaligus meningkatkan keandalan dan efisiensi layanan. Kami ingin memastikan bahwa pertumbuhan kerja sama dengan Norden tetap berjalan dengan prinsip mutual benefit, operational excellence, transparency, dan long-term commitment,” katanya.
Suhendra berharap kemitraan tersebut terus berkembang dan membuka peluang peningkatan arus kapal maupun kargo melalui pelabuhan-pelabuhan Indonesia.
“Pada akhirnya, layanan yang aman, patuh, andal, dan kompetitif menjadi fondasi untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan sekaligus mendorong lebih banyak kapal dan volume melalui pelabuhan-pelabuhan di Indonesia,” tutup Suhendra.
Cek berita dan artikel yang lain di Google News
Komentar