Logo Sulselsatu

Ada Fitur Pulsa Darurat dan Kontrol Pulsa, Pelanggan XL Prabayar dan AXIS Tak Perlu Khawatir Kehabisan atau Hilang Pulsa

Sri Wahyu Diastuti
Sri Wahyu Diastuti

Rabu, 30 November 2022 20:40

Fitur pulsa darurat di aplikasi MyXL (dokumen: istimewa).
Fitur pulsa darurat di aplikasi MyXL (dokumen: istimewa).

SULSELSATU.comXL Axiata terus berupaya meningkatkan pengalaman digital sekaligus memberikan layanan maksimal kepada pelanggan. Terbaru, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menghadirkan inovasi fitur pulsa darurat dan kontrol pulsa.

Fitur ini berlaku untuk pelanggan prabayar XL dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet. Dengan kedua fitur ini, kini pelanggan XL dan AXIS tetap dapat berkomunikasi saat kehabisan pulsa, juga bisa memastikan pulsanya tetap aman dari layanan-layanan di luar paket utama seperti SMS berbayar, tarif dasar internet dan SMS konten berlangganan.

Group Head Customer Value & Experience Management XL Axiata Mohamed Moharram mengatakan XL Axiata terus berupaya meningkatkan layanan bagi pelanggan melalui berbagai program.

Baca Juga : XL Axiata Dorong Digitalisasi UKM di Makassar, Kenalkan Paket XL SATU BIZ

“Dari masukan pelanggan, salah satu masalah yang acap mereka hadapi adalah kehabisan pulsa secara tiba-tiba. Hal itu kemudian menjadi referensi bagi XL Axiata untuk membuat fitur pulsa darurat yang dapat digunakan kapan saja dan di mana saja. Contohnya, dalam keadaan darurat ketika pelanggan kehabisan pulsa dan tidak memiliki akses untuk membeli pulsa, pelanggan dapat dengan mudah mengakses aplikasi myXL/AXISNet untuk lakukan peminjaman pulsa darurat,” jelasnya, Kamis, (30/11/2022).

Pulsa tersebut dapat digunakan untuk membeli paket internet, telepon maupun SMS. Pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa atau transfer pulsa.

Saat ini layanan pulsa darurat tersedia bagi pelanggan di aplikasi myXL & AXISNet. Untuk menggunakan layanan pulsa darurat, pelanggan dapat melakukan langkah-langkah di bawah ini:
XL Prabayar
•Login ke aplikasi myXL
•Setelah berhasil login, temukan tab pulsa dDarurat
•Klik lihat fitur di pulsa saya
•Klik Pulsa Darurat- Klik pinjam pulsa untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam
•Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa atau transfer pulsa.

Baca Juga : XL Axiata Pertahankan Momentum Pertumbuhan Kinerja, Fokus Akselerasi Bisnis FMC

AXIS
•Login ke aplikasi AXISNet
•Setelah berhasil login, temukan icon “Pulsa Darurat”
•Klik “Pinjam” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam
•Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa / transfer pulsa.

Selain fitur pulsa darurat, XL Axiata juga sudah lebih dulu meluncurkan fitur kontrol pulsa sebagai sarana untuk pelanggan dapat mengontrol pulsanya. Fitur kontrol pulsa adalah layanan yang mempermudah pelanggan untuk mengunci pulsa yang dimilikinya sehingga pulsa akan terproteksi dari pemakaian di luar paket utama.

Dengan fitur ini, pelanggan tidak perlu khawatir pulsa hilang tanpa disadari. Seperti pemakaian dari SMS berbayar, SMS konten berlangganan, dan tarif dasar internet.

Baca Juga : XL Axiata Perkuat Jaringan di Semua Kota Penyelenggara Piala Dunia U-17

Untuk mengaktifkan kontrol pulsa, pelanggan dapat melalukan langkah-langkah berikut :
XL Prabayar
•Login ke aplikasi myXL
•Setelah berhasil login, temukan tab Sisa Pulsa
•Klik “Lihat fitur di Pulsa Saya”
•Klik Kontrol Pulsa
•Pilih layanan apa yang akan Anda kunci
•Konfirmasi & simpan layanan

AXIS
•Login ke aplikasi AXISNet
•Setelah berhasil login, klik Pulsa Anda
•Klik gembok hijau di samping nominal Pulsa
•Pilih layanan apa yang akan Anda Kunci
•Konfirmasi & simpan layanan

XL Axiata terus berkomitmen dan fokus untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan (Customer Experience ) dalam upaya memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Untuk pengalaman dan kenyamanan berkomunikasi, pastikan untuk download aplikasi myXL atau AXISNet.

Cek berita dan artikel yang lain di Google News

Yuk berbagi informasi tentang Sulawesi Selatan dengan join di group whatsapp : Citizen Journalism Sulsel

 Youtube Sulselsatu

 Komentar

 Terbaru

Video08 Desember 2023 23:37
VIDEO: Tanggapan Presiden Jokowi terkait Pengungsi Rohingya
SULSELSATU.com – Presiden Joko Widodo memberikan keterangan terkait pengungsi Rohingya di Indonesia, Jumat (8/12/2023). Jokowi didampingi oleh M...
Makassar08 Desember 2023 22:25
Kundapil di Lakkang, Ketua DPRD Rudianto Lallo Tinjau Pembangunan Sarana Olahraga
SULSELSATU.com, MAKASSAR – Ketua DPRD Kota Makassar, Rudianto Lallo, melakukan kunjungan Daerah Pemilihan (Dapil) di Kelurahan Lakkang, Kecamata...
Video08 Desember 2023 21:50
VIDEO: Pencurian Uang Rp110 Juta di SPBU Kasuarrang Maros, Pelaku Berhasil Ditangkap
SULSELSATU.com – Aksi pencurian uang senilai ratusan juta di SPBU Kasuarrang, Maros, berhasil terekam CCTV pada Kamis (7/12/2023), sekitar pukul...
Ekonomi08 Desember 2023 21:10
Sukses Jalankan Transformasi, BRI Raih 6 Penghargaan dan Dirut Sunarso Dinobatkan Sebagai ‘CEO of The Year 2023’
SULSELSATU.com, JAKARTA – Di tengah ketidakpastian ekonomi dunia, transformasi berkelanjutan yang dijalankan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk ...