SULSELSATU.com, MAKASSAR – PT Toyota-Astra Motor (TAM) baru saja meluncurkan brand suku cadang baru, T-OPT, di kota Makassar. Dengan tagline “Parts dengan KUALITAS TERPERCAYA dan HARGA TERJANGKAU”, T-OPT menyediakan berbagai suku cadang fast moving yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Toyota Indonesia.
Acara peluncuran ini berlangsung di Otoxpert cabang Daya Makassar dan dihadiri oleh Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide dan Anton Jimmi Suwandy, serta jajaran top management dari Kalla Toyota.
Dalam sambutannya, M. Noor Iqbal Yafie, selaku Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota, menekankan pentingnya kehadiran T-OPT sebagai respons terhadap kebutuhan pelanggan akan layanan servis dengan harga terjangkau namun tetap sesuai dengan standar Toyota. “Berangkat dari kebutuhan pelanggan, maka T-OPT juga kami hadirkan di kota Makassar yang dapat ditemukan di Otoxpert. T-OPT menghadirkan suku cadang yang berkualitas dengan harga yang terjangkau,” ungkapnya.
M. Noor Iqbal Yafie, Aftersales & Customer Experience General Manager Kalla Toyota, menegaskan bahwa kehadiran T-OPT sebagai suku cadang yang andal dan terjangkau kini semakin mudah diakses oleh pelanggan. “T-OPT tersedia di dekat Anda, memberikan solusi perawatan kendaraan dengan kualitas terpercaya dan harga yang terjangkau,” ujar Noor Iqbal.
Ia juga mengungkapkan bahwa saat ini Kalla Toyota telah melayani total 25.000 pelanggan, dan pihaknya optimis jumlah ini akan terus bertambah seiring dengan meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap produk dan layanan yang ditawarkan.
T-OPT hadir untuk melengkapi pilihan suku cadang bagi pelanggan setia Toyota, khususnya bagi mereka yang telah menyelesaikan program T-Care. Produk-produk T-OPT yang dipasarkan meliputi air filter, brake pad, brake shoe, cabin air filter, oil filter, wiper blade, v-belt, dan fuel filter. Produk-produk ini tersedia untuk berbagai model mobil, termasuk Agya, Calya, Avanza, Rush, Veloz, Vios, Innova, Yaris, Fortuner, serta segmen komersial seperti Hilux dan Hilux Rangga.
Toyota juga terus berupaya memberikan solusi terbaik bagi pelanggannya, termasuk dalam fase after purchase. Dengan semangat continuous improvement, Toyota berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan after purchase yang lebih komprehensif, seperti melalui program T-CARE dan penyediaan suku cadang berkualitas seperti T-OPT.
Sementara itu, Executive Coordinator Aftersales Business Division PT TAM, Koichi Kobayasi, menegaskan bahwa PT TAM akan terus mendukung pengembangan brand T-OPT untuk memastikan produk yang dipasarkan memiliki kualitas yang terpercaya dengan harga yang terjangkau, serta memberikan peace of mind bagi pelanggan yang program T-CARE-nya telah selesai namun tetap ingin layanan after purchase yang berkualitas.
“Dengan semangat continuous improvement kami melihat bahwa masih banyak peluang dalam membangun layanan after purchase yang lebih komprehensif,” pungkasnya
Cek berita dan artikel yang lain di Google News
Komentar