SULSELSATU.com, MAKASSAR – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Telkomsel Area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) pastikan kesiapan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau.
Tidak hanya itu, Telkomsel juga telah menyiapkan ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Telkomsel Area Pamasuka memprediksi lonjakan trafik data selama periode Nataru, terutama untuk layanan e-commerce (43,9 persen), media sosial (38,1 persen), video streaming (28,3 perseb), komunikasi digital (26,9 persen), dan online gaming (23,2 persen).
Baca Juga : TelkomGroup Salurkan Bantuan dan Aktifkan 13 Titik Internet Satelit untuk Korban Bencana Sumatra
Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel Area Pamasuka mengoptimalkan lebih dari 94 ribu BTS, termasuk 62 ribu BTS 4G/LTE, 368 BTS 5G, serta penambahan combat sebanyak 4 titik dan optimalisasi jaringan di 75 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan network 24/7.
Telkomsel Area Pamasuka juga melakukan drive test di 9 (sembilan) rute strategis di Regional Kalimantan dan Papua Maluku.
Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total 368 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network.
Baca Juga : SPJM Pastikan Layanan Terbaik Bagi Pengguna Jasa Jelang Natal dan Tahun Baru
Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka Anky Arief Priyagung menyatakan, ingin memberikan jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan kepada pelanggan.
“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” kata Anky.
Baca Juga : Perkuat Konektivitas Nasional, Telkom dan CCSI Perkuat Sinergi Pengembangan SKKL SUB-2
Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel Area Pamasuka telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 6 Posko Utama dan 33 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis.
Selain itu, layanan Telkomsel Area Pamasuka dapat ditemukan di 75 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.
Posko ini didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 TAP (Mitra Distributor Telkomsel), 3 GraPARI Siaga, serta ribuan tenaga sales, teknisi, dan service frontliner yang siap melayani pelanggan selama periode liburan.
Baca Juga : TelkomGroup Percepat Recovery BTS di Lokasi Bencana Sumatra, 90 Persen BTS Sudah Aktif
Anky menjelaskan, tim Telkomsel sudah disiagakan di titik yang akan menjadi tempat mobilisasi secara cepat sepeti Makassar dan Manado. Sementara untuk trafik, tercatat paling tinggi ada di Manado, Ambon, dan Papua selama Nataru sehingga persiapannya lebih fokus pada wilayah tersebut.
Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka Muharlis mengatakan, Telkomsel berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang.
Baca Juga : Pelindo Pastikan 63 Terminal Penumpang Siap Sambut Nataru
“Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” ujar Muharlis.
Di momen Natal dan Tahun Baru, Telkomsel Area Pamasuka memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial di Posko Siaga yang berlangsung mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Ada penawaran nomor cantik Kartu HALO, hadiah aktivasi VIU, penukaran UCoin By.U, penukaran poin dengan sembako dan merchandise Telkomsel.
Selanjutnya, ada potongan Orbit Rp50 ribu, hadiah langsung berlangganan IndiHome, program Poin Festival 2025, cashback pulsa Rp10 ribu untuk pembelajaan minimal Rp100 ribu di MyTelkomsel, dan Lucky Wheel.
Pelanggan setia bisa mengakses ragam penawaran spesial seperti penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI,maupun mitra resmi Telkomsel.
“Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan. Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan,” jelasnya.
Dengan seluruh persiapan tersebut, Telkomsel Area Pamasuka berharap dapat melayani sepenuh hati untuk menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Informasi selengkapnya dapat diakses melalui laman www.telkomsel.com/siaga.
Cek berita dan artikel yang lain di Google News
Komentar