Logo Sulselsatu

Layanan Kalla Care Semakin Lengkap Menjawab Kebutuhan Masyarakat

Sri Wahyu Diastuti
Sri Wahyu Diastuti

Kamis, 01 Februari 2024 10:17

Layanan Kalla Care. Foto: Istimewa
Layanan Kalla Care. Foto: Istimewa

SULSELSATU.com, MAKASSARKalla Care sebagai layanan customer service kini hadirkan peningkatan untuk emergency call, informasi produk yang lebih eksklusif dan komprehensif kepada setiap pelanggan.

Layanan Emergency Call (Toyota Mobile Care) terdiri dari Flat Tyre service yang merupakan pergantian ban dengan ban cadangan milik pelanggan, Jump Start Service atau Battery Jumper untuk mengaktifkan kembali baterai (aki) yang lemah.

Lalu, Lock Smith Service untuk membuka pintu mobil yang terkunci maupun jika kunci tertinggal didalam mobil, serta Jasa Mobil Derek untuk pengangkutan kendaraan pelanggan dari lokasi keadaan darurat ke bengkel Kalla Toyora disemua cabang.

Baca Juga : Delapan Cabang Kalla Toyota Serentak Menggelar Event Roadshow Pesta Rangga

Selanjutnya untuk informasi produk, masyarakat bisa mendapatkan informasi seperti info harga, spesifikasi produk, promo atau program. Kemudian, aftersales, seperti booking service harga service berkala (general repair) serta harga spare part umum.

Menariknya, pada 2024 ini masyarakat juga sudah bisa mendapatkan saran dan konsultasi teknis dari General Repair & Body Painting melalui telepon, serta konsultasi simulasi kredit untuk pembelian unit kendaraan Toyota, Motor United, dan Jeep.

Dengan mengusung tagline #darihati, Kalla Care kini berkomitmen untuk semakin solutif dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan saat itu juga, dan untuk keluhan serta kordinasi lanjutan tidak lebih dari 1×24 jam.

Baca Juga : Innova Zenix HV & Yaris Cross HV Turun Harga, Mobil Hybrid Subsidi PPnBM 3 Persen

Tujuannya ialah untuk memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat selama menggunakan produk dan layanan KALLA sehingga mereka berkenan untuk merekomendasikannya ke kerabat dan teman.

Selain itu, pada tahun ini Kalla Care juga memberikan performa yang lebih cepat dalam merespon dan menangani komplain terkait pelayanan yang dapat diselesaikan dalam durasi 10 menit.

Kalla Care juga menambahkan layanan service booking di Kalla Toyota melalui sistem dan memastikan flow untuk pengajuan Booking Service Kalla Toyota melalui website atau Superapp Kalla friends jauh lebih cepat sebelum pukul 16.00 Wita.

Baca Juga : Tiga Keuntungan Pameran Lunar Fest by Kalla Toyota di TSM Makassar

Selain produk dan layanan, Kalla Care juga dapat memberikan informasi terbaru seputar aktifitas sosial KALLA untuk membangun dan mengembangkan kehidupan masyarakat mencakup kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) KALLA dan Yayasan Hadji Kalla setiap bulannya.

Diah Zaddiah Rustham selaku Corporate Communication Department Head mengungkapkan, layanan Kalla Care akan senantiasa hadir menjawab dan menjadi solusi dari semua kebutuhan masyarakat terhadap produk serta layanan yang ada di KALLA.

“Kehadiran Kalla Care tidak hanya sebagai customer service, namun juga beyond service dengan lebih peduli serta lebih empati sehingga ada bonding antara perusahaan dan customer. Kami senantiasa melakukan peningkatan layanan, sehingga masyarakat bisa lebih mudah untuk mendapatkan informasi hingga membeli produk dari unit bisnis KALLA,” tambahnya.

Baca Juga : Pesta Rangga #2, Kesempatan Uji Ketangguhan All New Hilux Rangga di Berbagai Medan

Seluruh layanan yang dihadirkan dalam Kalla Care tersebut bertujuan untuk memberikan peace of mind untuk Kallafriends.

Kalla Care menjadi media komunikasi yang sangat efektif dan efisien bagi pelanggan karena seluruh informasi unit bisnis KALLA bisa didapatkan dengan layanan satu pintu.

Anda cukup menghubungi satu nomor, yaitu 04113000103. Selain itu, Anda juga bisa juga melakukan live chat via WhatsApp di nomor 08114414030. Adapun jam operasional Kalla Care, yakni dari pukul 08.00-21.00 WITA, tujuh hari dalam seminggu.

Cek berita dan artikel yang lain di Google News

Yuk berbagi informasi tentang Sulawesi Selatan dengan join di group whatsapp : Citizen Journalism Sulsel

 Youtube Sulselsatu

 Komentar

 Terbaru

Video15 Februari 2025 23:27
VIDEO: Jokowi Sebut Presiden Prabowo Subianto adalah Presiden Terkuat
SULSELSATU.com – Presiden ke-7 RI Joko Widodo menyebut Prabowo Subianto merupakan presiden yang paling kuat di dunia saat ini. Hal itu disampaik...
Video15 Februari 2025 21:51
VIDEO: MBG Dikritik, Presiden Prabowo: Presiden Tak Punya Tongkat Nabi Musa
SULSELSATU.com – Presiden Prabowo Subianto menyebut banyak pihak yang mengkritik makan bergizi gratis (MBG). Pernyataan itu Prabowo sampaikan sa...
Bisnis15 Februari 2025 21:50
Yamaha Aerox Alpha Punya 4 Tipe, Harga OTR Makassar Mulai Rp32 Juta
PT Suracojaya Abadimotor (PT SJAM) resmi memperkenalkan Yamaha Aerox Alpha secara resmi di Kota Makassar. Peluncuran dikemas dalam acara dengam tema W...
Makassar15 Februari 2025 21:21
Sampoerna Fest 2025, Upaya Bank Sampoerna Dorong Literasi dan Inklusi Keuangan
Mendukung perluasan literasi dan inklusi keuangan di Indonesia, PT Bank SahabatSampoerna (Bank Sampoerna) kembali menggelar Sampoerna Fest 2025....